Leitbild

Die Nama’a Academy bietet hochwertige, bedarfsorientierte Weiterbildungen in arabischer und deutscher Sprache an, die sich an den realen Anforderungen des Arbeitsmarkts orientieren.

Wir möchten Bildung barrierefrei und kultursensibel zugänglich machen, um Menschen mit Migrations- und Fluchthintergrund bessere berufliche Perspektiven zu ermöglichen.

 

Unsere Grundwerte

• Bildungsgerechtigkeit – Gleiche Chancen für alle, unabhängig von Herkunft oder Hintergrund
• Individuelle Förderung – Persönliche Entwicklung und Stärkenorientierte Begleitung
• Kulturelle Vielfalt – Anerkennung und Wertschätzung unterschiedlicher kultureller Perspektiven
• Praxisorientierung – Fokus auf relevante Kompetenzen für den deutschen Arbeitsmarkt

 

Kundenorientierung

Als Kunden verstehen wir alle interessierten Parteien. Dazu zählen die Teilnehmenden, der Bildungsträger, die Kostenträger, die auftraggebenden Unternehmen sowie die Gesellschaft im weitesten Sinne, die ein Interesse an der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, am Schutz der Umwelt und an der Schonung von Ressourcen hat.

Im Rahmen der bestehenden Vorgehensweisen und Prozesse wird geprüft, ob die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden mit den vorhandenen Ressourcen (Equipment, Medien, Dozenten) erfüllt werden können. Dies sichern wir durch die kontinuierliche Beobachtung unserer Prozesse – sowohl im Rahmen interner Audits als auch durch die tägliche Überwachung der Aufgabenerledigung. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess ist fest etabliert.

Die Zielsetzung, die hieraus erwächst, ist u. a. die nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

 

Personal

Wir setzen qualifiziertes Personal ein, welches laufend fachlich fortgebildet wird.

 

Bildungsangebot

Potenzielle Teilnehmer erhalten von uns eindeutige Aussagen und Informationen zu allen relevanten Themen. Sie werden von uns persönlich gecoacht und beraten, um eine teilnehmerorientierte und sachgerechte Entwicklung zu ermöglichen. Die Zusammenarbeit innerhalb der Maßnahme ist individuell und auf die Teilnehmer und die Methodenvielfalt ausgerichtet. Qualifizierte und individuelle Maßnahmen sichern den Kurserfolg.

 

Teilnehmer

Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgemäß und seriös. Bei unseren Maßnahmen herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Teilnahmevoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Dauer, Ort, Preis, Zahl der Kursstunden, eingesetzte Methoden und Geschäftsbedingungen. Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch (SGB III) berücksichtigen wir die Lage und die Entwicklung des Arbeitsmarktes und passen diese auf den aktuellen Ausbildungs- und Arbeitsmarkt an. Wir unterstützen die Teilnehmer und Teilnehmerinnen bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt.

Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden Grundsätze. Die interne und externe Kommunikation des Leitbildes erfolgt über die Präsentation auf der Website.